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名校生入职链家工作:4.0时代房产经纪人怎么炼成的?
2019-09-16 15:00   牛华网      我要评论()
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在中国城市化提升的进程中,依托城市大平台的房地产也进入新的发展时代,国人对住的需求愈加高涨的同时,也对房产经纪人有着更高的职业化要求。

自2001年创立至今,房地产经纪领军企业链家已进驻全国29个城市,旗下门店数量超过8000间,全国100000+经纪人服务城市人口超1亿。在十几年的发展中,链家一直致力探索新的行业发展方向:2003年打破行业“吃差价”的潜规则,2011年首推“真房源”,2015年推出八大安心服务承诺,提升客户服务质量。现如今,链家的生态圈也在向平台化方向发展,业务链涵盖了各方面的个人居住需求,努力成为房地产服务行业的第一个国民品牌,并提出要打造经纪人4.0时代,通过服务品质的提升赢得客户认可,让经纪人赢得职业尊严。

下面三位链家经纪人都毕业于国内外知名院校,他们精通销售、沟通、房地产专业常识、法律法规政策等多项常识技能,在工作中为客户提供高品质的专业服务,展示了一个合格的经纪人应该具备哪些优秀特质。

做一名合格的链家经纪人,不简单

高铸在链家担任豪宅顾问一职,他的工作经常被认为只需要一张能说会道的嘴就能胜任。但毕业于华中师范大学的他却明白:这个职业是有它的门槛在那的,尤其是在链家做经纪人,其实远比想象中要困难。

高铸对链家的职责认知明确:目的不是卖房子,而是帮助人们找到他们想要并且满意的那套房子。在实际工作中,除了记住房子的面积、价格、单价、净高、装修情况和税费情况等基本信息;了解了解业主的户口情况,贷款情况,抵押情况,他更多的时候还扮演着社区专家的角色:掌握整个小区的物业管理情况,物业费高不高,停车的情况;往外辐射,一公里两公里内,有没有商业配套、医院、学校等设施……

“要详细掌握这些信息,真的需要花很多心思。再加上工作经验的积累和时间的沉淀,才能成为一个合格的链家经纪人。”

房地产高品质服务和商品的需求越来越迫切

从澳大利亚国立大学毕业后,杨瑞凯决定回国工作。他观察到由于消费升级,国人对房地产行业高品质服务和商品的需求越来越迫切,考虑到链家的知名度和服务品质,他特别看好链家未来的发展,也相信自己可以在这里实现价值。

因为有着强烈要求成功的目标,杨瑞凯一开始就比一般新人更加努力,甚至会在一天之内带看5组客户:“早上出门去东大桥,下午14:30首经贸带看,16点再次带看首经贸,18:50立水桥‘’。他总结出自己语言优势的工作应用,入职两个月内就帮助了遍布全北京25位外国客户租到满意的住所,获得10余位转先容并成交。2018年6、7月,杨瑞凯连续两个月获得了大区最佳新秀奖。

对于自己的快速成功,除了个人因素,杨瑞凯认为链家的现代化作业的工具发挥了关键作用,

比如线上获客、VR看房等智能工作模式,线上+线下双渠道并行,都让他的工作效率更高。

在链家,给更多家庭带来幸福

从上海交通大学毕业后,鲁璐加入了链家成为一名物业顾问。家里人很不理解,连同学都认为做一个二手房中介意味着四年大学都白读了。

鲁璐却认识到自己的工作的重要性,目前中国房地产来到了存量时代,二手房交易的重要性日益突出。一笔二手房交易可能意味着客户辛苦工作20年的全部收入,经纪人能否提供专业的服务,往往影响到一个家庭接下来的生活是否幸福。所以这个行业是有它存在的价值,而从业人员更需要高素养。

本科学习国贸专业,涉猎了经济、统计、金融、股票、管理等多种领域,鲁璐凭借对数字的敏感为客户提供专业的置业意见。在2018年7月的一次交易中,一位客户认为近期汇率上升,楼市会引发一轮抛售,未来投资型房产价格肯定会下行。他看中了一套房子,想让鲁璐把价格谈低20%。但鲁璐以专业常识与过往经验判断,这种情况不可能发生。为了消除客户的疑虑,她整理了上海市近半年以来,同区域同户型豪宅的成交记录,向客户证明抛售带来的价格影响会被庞大的市场迅速抵消。听了她的专业分析,又看到一摞数据,客户放弃了原本的议价要求。

因为给到客户的数据分析总是有理有据,鲁璐很快凭借专业度高的口碑,积累了一批稳定的客源,也产生了坚持下去的动力,“这个行业永远都不会过时,还能给无数家庭带来幸福,我对这个行业充满了憧憬和信心。”

投稿:news@newhua.com

关键词: 链家

责任编辑:资讯中心

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