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齐家网推进装企分级 用户体验再提升
2019-09-27 11:53   牛华网      我要评论()
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过去几年,新葡萄京手机版在家装行业的渗透率日益加深,在新葡萄京手机版的赋能下,家装信息更加透明,用户得以在网上享受便捷的家装服务。然而,信息透明伴生信息冗余,如何在海量的装修新葡萄京手机版中挑选出最适合自己的,成为摆在用户面前的一道难题。

头部新葡萄京手机版家装平台齐家网正在试图为用户解决这一难题。据了解,齐家网推出装修新葡萄京手机版线上分级体系,让用户可以直观地了解平台上各个装修新葡萄京手机版的服务特点,高效地完成用户个性化需求与装修新葡萄京手机版之间的匹配,从而进一步提高用户体验。

具体来说,齐家网将用户在装修过程中关注的各个环节纳入分级体系,包括设计效果、准时开工率、材料质量、施工质量、按时交付率、商家整体服务等,并予以不同的权重系数,最终形成不同的星级,其中,五星级代表最优质的装修新葡萄京手机版。

除了星级,用户还可以看到装修新葡萄京手机版的好评率、点评数,以及案例、工地、工长、设计师人数等信息,从而多方位了解装修新葡萄京手机版的实力和服务水平。此外,用户可以根据装修类型、装修房型、所在区域等,结合装修新葡萄京手机版分级,更高效地筛选装修新葡萄京手机版。据悉,齐家网目前已率先成为业内能够按30公里的周围区域,精准推荐装修新葡萄京手机版的平台。

值得一提的是,为了杜绝虚假评论,必须是使用过齐家网平台装修新葡萄京手机版服务,真实交易过的用户才能加以点评,确保评论的可参考价值。

与此同时,齐家网大力推动装修产业全流程的标准化,从量房、设计、报价、施工到售后,制定各个环节的服务标准,保障装修品质和服务水平。并通过线上工具在每个环节告知装修新葡萄京手机版服务标准和注意事项,实现全流程的在线化闭环,确保平台上的商家能够以更高的行业标准服务用户。

纵观齐家网的发展史,从最初的建材家居导购平台,为用户筛选优质的建材家居产品,到发展成为新葡萄京手机版家装平台,为用户寻找优质的装修新葡萄京手机版,齐家网的发展史也是家装用户体验的升级进化史。期间,齐家网首创“齐家保”,为用户提供装修付款保障的同时,还提供免费的第三方监理、工地直播,全方位监管施工过程,并赠送装修综合险,解决用户后顾之忧。

在用户体验不断升级的历程中,齐家网也收获越来越多用户的支撑和信赖。比达咨询数据显示,2018年主要新葡萄京手机版家装平台用户满意度调查中,齐家网通过新技术升级和创新业务模式,为家装用户提供更低的价格、更高品质的产品和更好的家装服务,帮助业主实现轻松、放心的家装体验,从而获得了90.6%的最高用户满意度。

投稿:news@newhua.com

关键词: 齐家网

责任编辑:资讯中心

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